O Giassi Supermercados, uma das principais redes varejistas de Santa Catarina, firmou parceria com a plataforma Envoy para otimizar sua operação logística por meio do uso de inteligência artificial. A iniciativa tem como objetivo melhorar o rastreamento em tempo real, otimizar rotas e tornar mais eficiente a gestão das entregas.
Com sede em Içara (SC) e faturamento de R$ 4,1 bilhões, o Giassi busca ampliar sua cobertura geográfica mantendo a qualidade no serviço de entrega. A plataforma da Envoy, especializada na última milha, oferece recursos como roteirização inteligente, visibilidade operacional completa e indicadores em tempo real, como o desempenho das lojas, cumprimento de prazos (SLA) e localização dos motoristas.
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"Foi bastante assertiva a escolha da Envoy. Estávamos pesquisando várias plataformas de delivery e vimos na solução uma experiência e uma expertise para a última milha, que era o nosso objetivo", afirmou José Roberto Sampaio, gerente de Logística do Giassi. "Queríamos transformar a entrega das compras do cliente em um serviço que agregasse valor à compra e que fosse feita de forma mais assertiva, econômica e pontual."
A adoção da tecnologia também permitiu à rede associar o desempenho logístico ao controle da frota, possibilitando identificar regiões com maior ou menor demanda e realizar ajustes estratégicos.
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